Travaillez plus intelligemment grâce aux outils de gestion d'Instagram proposés par Sprout : planifiez des posts, gérez les commentaires, surveillez les hashtags et créez des rapports.

Outre des outils d'analyse et de statistiques, l'intégration Facebook pour Sprout comprend des outils qui permettent de gérer les publications, l'image de marque et les réponses pour les Pages et pour Messenger.

Optimisez et développez votre stratégie de marketing TikTok de bout en bout avec la programmation des vidéos, la gestion des commentaires et des analyses prêtes à l'emploi.

Gérez facilement vos médias sociaux et le service client sur Twitter à partir d'une plateforme unique et évolutive.

Envoyez des communications plus intelligentes, plus rapides et plus personnelles sur les médias sociaux en tirant parti de puissants outils de gestion des pages entreprise LinkedIn.

Visualisez les épingles et inspirez des idées en utilisant des outils spécialisés pour créer des contenus Pinterest.

Simplifiez votre stratégie de publication de vidéos et renforcez les liens avec votre public sur YouTube ainsi que sur d'autres réseaux sociaux.

Offrez à vos clients une expérience de qualité à grande échelle en gérant les messages WhatsApp et en y répondant à partir de votre Smart Inbox.

La Smart Inbox regroupe tous vos messages sur les pages Facebook, y compris Messager, au sein d'un flux unique et filtrable.

Créez des liens avec vos clients locaux grâce à des échanges directs et rapides avec Business Messages de Google.

Identifiez les tendances en matière de hashtags et de sujets, comprenez les sentiments, mesurez le succès des campagnes et analysez la part de voix sur le marché.

Découvrez les tendances du secteur, obtenez des retours non filtrés, effectuez des analyses concurrentielles et identifiez les clients et les influenceurs potentiels.

Observez les tendances, découvrez les modèles d'engagement et évaluez le sentiment autour de votre marque ou de tout autre sujet connexe.

Découvrez des tendances et des sujets nouveaux en matière de contenus, surveillez les performances des influenceurs, identifiez de nouveaux influenceurs et de nouveaux collaborateurs.

Analysez les conversations Reddit pertinentes pour identifier les tendances et les sentiments, extrayez de précieuses informations et gardez une longueur d'avance sur la concurrence.

Identifiez les tendances pertinentes et les informations stratégiques pour savoir comment les gens parlent des sujets les plus importants.

Pour renforcer votre stratégie, extrayez des données à partir d'Internet, hors réseaux sociaux, issues par exemple d'articles de blog, de forums et des actualités.

Poursuivez sans interruption la conversation sur les réseaux sociaux en surveillant les évaluations, les avis et tous les autres messages entrants dans Sprout, puis interagissez avec leurs auteurs.

Contribuez à l'union du marketing et des RH en lisant les critiques de Glassdoor et en y répondant à partir de la Smart Inbox de Sprout.

Identifiez et organisez les commentaires des clients et répondez-y à partir de Google My Business afin d'optimiser l'engagement et de renforcer la fidélité envers votre marque.

Surveillez et gérez facilement les avis de TripAdvisor dans un flux unique afin de rester organisé et informé, et répondez rapidement à chaque avis.

Modérez activement les avis Yelp et répondez-y directement dans Sprout afin de projeter une image de marque positive et de renforcer vos liens avec les clients.

L'intégration de Sprout avec Service Hub de HubSpot permet aux utilisateurs de traiter les messages entrants en tant que problèmes d'assistance, ce qui convertit les tâches en tickets d'assistance dans Service Hub.

Suivez facilement les problèmes des clients, enregistrez les interactions avec les clients, redirigez les dossiers et générez des prospects en envoyant des messages sociaux directement de Sprout vers Dynamics 365.

Répondez aux messages directement sur Sprout ou Service Cloud, suivez les problèmes rencontrés par les clients, enregistrez les interactions avec votre clientèle et transférez les dossiers vers les équipes appropriées.

L'intégration de Sprout avec Zendesk permet aux utilisateurs de Sprout de traiter les messages entrants en tant que problèmes d'assistance, ce qui convertit les tâches en ticket d'assistance dans Zendesk.

Partagez rapidement des informations sur les produits en ajoutant un lien direct vers le catalogue de produits de vos boutiques Facebook dans une publication ou une réponse.

Reliez vos clients Shopify à leurs profils sociaux dans Sprout pour afficher l'historique de leurs commandes et fournir des mises à jour. Incluez des liens directs vers votre catalogue de produits lors de la publication sur les réseaux sociaux ou dans vos réponses aux clients.

Accédez facilement aux informations sur les produits au sein des médias sociaux en reliant votre catalogue de produits WooCommerce au module Rédiger et à la Smart Inbox.

Identifiez les personnes qui ont fortement interagi avec vos campagnes sur les réseaux sociaux et trouvez rapidement leurs profils sociaux pour transmettre le lien de ces prospects à votre équipe commerciale.

Suivez facilement les problèmes des clients, enregistrez les interactions avec les clients, redirigez les dossiers et générez des prospects en envoyant des messages sociaux directement de Sprout vers Dynamics 365.

Enregistrez les interactions avec les clients et générez des prospects en envoyant des messages sociaux directement de Sprout vers Salesforce.

Incorporez les performances de tous vos réseaux sociaux dans des tableaux de bord marketing globaux enrichis avec des tags de Sprout et des données de campagnes.

Combinez les solides données sociales de Sprout avec celles de vos principaux canaux commerciaux pour obtenir une vue complète de vos données dans l'écosystème Tableau et prendre de meilleures décisions.

Proposez des contenus sociaux plus créatifs en utilisant l'éditeur de conception Canva directement dans Sprout. Importez des médias existants ou créez-en de nouveaux.

Importez tous les contenus inédits et approuvés à partir du dossier Dropbox de votre équipe directement dans Sprout.

Consultez les sujets et les contenus auxquels vous êtes abonné(e) sur Feedly, la plateforme d'agrégation de flux d'actualités, directement dans Sprout.

Importez tous les contenus inédits et approuvés à partir du compte Google Drive de votre équipe directement sur Sprout.

Restez informé(e) en temps réel de vos flux de travail et d'approbation sur Sprout grâce à des notifications Slack personnalisées. Créez plusieurs canaux pour rester organisé(e) et ne rien laisser au hasard lorsque vous répondez à vos messages entrants.

Intégrez des liens raccourcis dans votre contenu social grâce à des URL Bit.ly propres à votre entreprise plutôt que des Bit.ly génériques.

Le rapport Google Analytics (GA) de Sprout extrait les données de trafic de votre compte GA et les achemine vers Sprout pour vous permettre d'examiner en détail l'impact de votre contenu social sur le trafic vers votre site web.