How to set up a social media for travel marketing strategy
I social media hanno un ruolo importante nel processo decisionale dei viaggiatori: le aziende turistiche non possono permettersi di ignorarlo se non vogliono rischiare di affondare.
Sprout per il settore turistico e alberghiero
Offri un'esperienza social a 5 stelle
Sprout offre alle aziende del settore turistico e alberghiero gli strumenti di gestione dei social media necessari a raggiungere i viaggiatori ovunque siano e ad assisterli quando ne hanno bisogno.
I nostri clienti
Viaggi più lunghi, stesse aspettative
Viaggi più lunghi, stesse aspettative
Al giorno d'oggi, i viaggi iniziano e finiscono sui social. Accompagnare i viaggiatori in ogni fase dell'esperienza, dal momento in cui nasce la voglia di viaggiare a quello in cui si prenota e anche oltre, presenta grandi sfide per i brand:
- Coinvolgere i clienti e sorprenderli ad ogni punto di contatto sui social, da quando pianificano il viaggio a molto dopo aver effettuato il check out
- Assistere i clienti durante il viaggio affinché si sentano sicuri ed assistiti
- Gestire account diversi in regioni diverse e con flussi di lavoro diversi
- Valutare l'impatto del proprio lavoro e misurare con precisione la salute e la reputazione del brand
83%
dei millennial esige che le aziende turistiche offrano esperienze personalizzate.Fonte: MDG Advertising
78%
dei viaggiatori ha dichiarato che il processo decisionale viene influenzato da contenuti informativi.Fonte: Expedia Group Media Solutions
79%
dei consumatori di aspetta che i brand rispondano ai messaggi social entro 24 ore.Fonte: Sprout Social
Migliora l'esperienza di viaggio con Sprout
La nostra piattaforma completa fornisce ai marketer del settore turistico e alberghiero i migliori strumenti di pubblicazione, interazione e analisi necessari a gestire più feed sui social, analizzare l'impatto del proprio lavoro, raggiungere i viaggiatori ovunque siano e sorprenderli.
Offri un servizio di prima classe
Diventa il concierge social di ogni viaggiatore grazie a una piattaforma centralizzata che consente al tuo team di interagire, informare e assistere proattivamente i clienti dalla prenotazione alla partenza.
Con Sprout siamo in grado di raccogliere tutti i messaggi social su un'unica piattaforma, visualizzare quelli a cui dobbiamo rispondere, e anche quali azioni sono state già intraprese dagli altri membri del team.
Simon Kopec Direttore Social Media & Content Strategy di Loews Hotels & Co
Learn MoreAttira i viaggiatori e ottieni clienti
Programma e implementa una strategia di contenuti efficace su più piattaforme grazie a strumenti di pubblicazione affidabili che ti consentono di mostrare ai viaggiatori le caratteristiche del viaggio ideale.
Ottimizza le interazioni
Ispira il tuo pubblico creando un programma anticipato di contenuti da pubblicare su più profili e network.
Semplifica i flussi di lavoro
Consenti al tuo team di rispettare il tono di voce del tuo brand e rispondere più velocemente ai messaggi grazie ai flussi di approvazione.
Gestisci le risorse
Dai ai tuoi team la possibilità di accedere a una libreria di risorse centralizzata contenente foto, video e messaggi pre-approvati per facilitare la pubblicazione di contenuti.
Metti in evidenza i contenuti
Raggiungi i viaggiatori pronti a prenotare il loro prossimo viaggio e ottieni il massimo dai contenuti social sfruttando le inserzioni a pagamento.
La strategia dei contenuti di un operatore alberghiero può essere piuttosto complessa e difficile da implementare su più regioni. Sprout ci ha consentito di semplificare il processo ottimizzando i contenuti e aumentando la produttività dei nostri community manager.
Maria Curts Digital Marketing Manager di Catalonia Hotel & Resorts
Learn MoreDati in primo piano
Monitora proattivamente la salute del tuo brand grazie a report chiari che forniscono una panoramica comprensiva delle tue prestazioni sui social.
Metriche chiare
Misura a colpo d'occhio il valore che i tuoi account e team social apportano all'azienda.
Vai a fondo
Valuta le prestazioni delle tue campagne grazie agli strumenti di analisi approfondita dei contenuti organici e a pagamento.
Scopri le tendenze
Tieni sotto controllo il sentimento del pubblico, le recensioni dei viaggiatori e gli influencer più importanti.
Ascolta attentamente
Sorprendi i tuoi potenziali clienti partecipando alle conversazioni social più rilevanti.
Esplora tutta la piattaforma Sprout
Prova i nostri strumenti
Non vediamo l'ora di mostrarti come sfruttare la nostra piattaforma per coinvolgere i clienti ad ogni punto di contatto e valutare più a fondo l'impatto del tuo lavoro.
Pianifica una demo per:
- Organizzare una breve chiamata per scoprire in che modo Sprout può aiutarti a migliorare la strategia social
- Ottenere una panoramica dal vivo del prodotto con informazioni su come massimizzare i vantaggi offerti da Sprout
- Un'analisi dei KPI social per determinare il percorso migliore per il tuo brand
- Scoprire la potenza dei nostri strumenti in prima persona, senza impegno
Risorse aggiuntive
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Hello from the outside: Exploring the great outdoors while staying close to home
Dato che il turismo e i viaggi sono bloccati a causa della pandemia, gran parte delle persone si sta dedicando ad attività e gite non troppo lontane da casa.
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How to effectively run a multi-location review management strategy
Gestire le recensioni può essere una sfida per le aziende con una sola struttura. Per le aziende multi-struttura o i franchising, le sfide si moltiplicano.