Gestione dei social media aziendali
Trasforma le informazioni sui social in business intelligence
La chiave del tuo successo è la capacità di rimanere un passo avanti alla concorrenza e soddisfare le esigenze dei consumatori. Sprout fornisce alle aziende le soluzioni di gestione dei social e business intelligence necessarie per rimanere all'avanguardia e mantenere il proprio vantaggio competitivo.
Gestione dei social media aziendali
Trasforma le informazioni sui social in business intelligence
La chiave del tuo successo è la capacità di rimanere un passo avanti alla concorrenza e soddisfare le esigenze dei consumatori. Sprout fornisce alle aziende le soluzioni di gestione dei social e business intelligence necessarie per rimanere all'avanguardia e mantenere il proprio vantaggio competitivo.
Scelto da oltre 30 000 brand e organizzazioni globali di tutte le dimensioni
Ottieni informazioni in tempo reale sul pubblico
Le informazioni ottenute dall'ascolto sui social possono essere utili ai team delle vendite come delle risorse umane, per lanciare prodotti futuri e persino per scoprire nuove opportunità di business. Gli strumenti di ascolto di Sprout offrono molti casi d'uso e dati chiave.
“Gli strumenti di ascolto sui social sono fantastici: non solo ci aiutano a capire meglio cosa viene detto sul nostro brand nello spazio digitale, ma anche ad assicurarci di dominare la share of voice nel nostro settore in maniera pertinente, incisiva e positiva”.
Kara Wenman, Digital Content Marketing Manager presso James Hardie
“Gli strumenti di ascolto sui social sono fantastici: non solo ci aiutano a capire meglio cosa viene detto sul nostro brand nello spazio digitale, ma anche ad assicurarci di dominare la share of voice nel nostro settore in maniera pertinente, incisiva e positiva”.
Kara Wenman, Digital Content Marketing Manager presso James Hardie
Lavoriamo con i nostri clienti per creare la migliore esperienza possibile
Dimostra l'impatto e il ROI dei social
L'analisi dei risultati delle campagne e delle prestazioni dei contenuti aiuta a massimizzare i risultati positivi, ma le metriche predefinite e i report preconfezionati sulle ricerche di mercato possono limitarti. Gli strumenti di analisi di Sprout ti offrono la flessibilità necessaria per personalizzare i report e condividere i dati più importanti con tutta l'organizzazione.
Ottimizza le prestazioni delle campagne
Monitora l'impatto delle campagne sui vari canali e apporta le modifiche necessarie alle campagne più o meno efficaci in tempo reale.
Ottimizza le prestazioni delle campagne
Monitora l'impatto delle campagne sui vari canali e apporta le modifiche necessarie alle campagne più o meno efficaci in tempo reale.
Controllo totale
Seleziona metriche, visualizzazioni e intervalli di date personalizzati che rispecchino gli indicatori KPI dell'organizzazione ed evidenzia le informazioni nuove più importanti per la tua strategia per i social.
Condivisione semplificata
Fornisci un ciclo di feedback ai team di tutta l'organizzazione con report pronti per la presentazione e la consegna periodica alle parti interessate.
Condivisione semplificata
Fornisci un ciclo di feedback ai team di tutta l'organizzazione con report pronti per la presentazione e la consegna periodica alle parti interessate.
Ottieni un vantaggio competitivo
Monitora la performance dei concorrenti sui social per confrontarla con la tua e individuare nuove opportunità per rimanere sempre in vantaggio.
Partnership solide e integrazioni con le piattaforme più usate
Sprout crea e gestisce solide integrazioni e partnership tra reti per aiutarti a unificare i punti di contatto dei clienti e stare al passo con i cambiamenti nel panorama social.
Offri assistenza personalizzata per tutto il ciclo di vita del cliente
I consumatori di oggi si aspettano un'esperienza senza intoppi lungo tutto il loro percorso e sul proprio canale preferito: i social media. Gli strumenti per il coinvolgimento di Sprout ti aiutano a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.
Funzionalità principali per la gestione dei social media aziendali
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CRM social
Accedi alla cronologia delle conversazioni e ai dettagli di contatto pertinenti per offrire risposte personalizzate e fidelizzare i clienti.
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Report del team
Migliora l'efficienza analizzando la rapidità con cui i membri del tuo team rispondono ai messaggi in entrata e l'efficacia con cui completano le attività.
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Tag dei messaggi
Etichetta e ordina i messaggi per ottenere informazioni relative a specifici flussi di lavoro, obiettivi aziendali e strategie di marketing.
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Integrazioni perfette
Ottimizza i dati avendo tutte le informazioni necessarie a portata di mano grazie alle integrazioni con servizi di CMS, helpdesk e commercio.
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Bot builder
Crea Chatbot automatizzati per rispondere rapidamente ai messaggi in arrivo, risolvere problemi di assistenza e condividere informazioni.
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Assegnazione degli incarichi
Delega i messaggi a membri del team specifici e misura l'efficienza degli utenti in base agli incarichi assegnati e completati.
Pratiche trasparenti, sistemi affidabili e piattaforma sicura
Una relazione con Sprout si basa sulla fiducia. Ecco perché diamo priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati di tutti i nostri oltre 30 000 clienti.
Esplora tutta la piattaforma Sprout
Guarda i nostri strumenti in azione
Non vediamo l'ora di mostrarti in che modo la nostra piattaforma può aiutarti a soddisfare le esigenze dell'intera azienda, offrendoti dati di settore, informazioni sulla concorrenza, funzionalità per l'assistenza clienti, dati e analitiche.
Pianifica una demo per:
- Organizzare un breve colloquio per capire come Sprout può aiutare la tua attività
- Ottenere una panoramica dal vivo del prodotto con informazioni su come massimizzare i vantaggi offerti da Sprout
- Analizzare le tue esigenze e obiettivi per determinare il percorso migliore per la tua organizzazione
- Scoprire la potenza dei nostri strumenti in prima persona, senza impegno
Report sulla crescita aziendale
Scarica questo report basato sui dati di Sprout Social Index™ (XVII edizione) per trasformare la tua strategia per la gestione dei social media in un motore di crescita per tutta l'azienda.
Elenco completo dei KPI per i social media più importanti per la crescita dell'azienda
Il problema di alcuni brand è che non monitorano i numeri relativi alle attività sui social, ed è qui che entrano in gioco i KPI.
In che modo Cloudera utilizza Sprout per trasformare i dati social in informazioni per l'azienda
Basandosi sui potenti strumenti di pubblicazione, ascolto e analisi di Sprout, Cloudera ha la certezza che ogni aspetto della propria strategia sia informato e ottimizzato.