La veille concurrentielle consiste à collecter et à analyser des données concernant les points forts et les faiblesses d'un concurrent. Celle-ci peut vous aider à mieux comprendre le positionnement d'un concurrent sur le marché, en particulier si son offre est similaire à la vôtre.

L'analyse concurrentielle et les données recueillies grâce à la veille concurrentielle vous permettent également d'identifier des informations pertinentes relatives au marché et aux tendances clés du secteur. Cette activité peut vous aider à mieux définir vos objectifs et vos stratégies de marché en matière de tarification, de performances, etc.

En quoi consiste la recherche de veille concurrentielle ?

Le processus de veille concurrentielle implique de rechercher des informations qui vous aideront à reconnaître les facteurs permettant à une entreprise ou à une marque de se différencier dans son secteur.

Ces recherches peuvent vous amener à collecter des données auprès de :

  • La presse et les médias ;
  • Les sites d'avis client ;
  • Les profils sociaux ;
  • Les sites web de vos concurrents.

Quels sont les objectifs de la veille concurrentielle ?

L'objectif de la veille concurrentielle est d'aider les entreprises à prendre des décisions éclairées qui peuvent accroître leurs performances. D'autres objectifs peuvent également inclure :

  • L'identification des points forts et des faiblesses des produits et services des entreprises concurrentes.
  • L'évaluation du positionnement sur le marché afin de définir les indicateurs clés de performance de l'entreprise.
  • La cartographie de l'avantage concurrentiel pour mettre en avant les offres d'une entreprise.

Utilisation de la veille concurrentielle

La veille concurrentielle peut vous aider aussi bien à optimiser votre cycle de vente qu'à améliorer vos offres. Vous pouvez également y avoir recours pour définir des éléments qui vous différencient de vos concurrents en présentant votre entreprise sous son meilleur jour. Enfin, la veille concurrentielle peut aussi vous permettre :

  • D'obtenir des informations pour créer les feuilles de route des produits ;
  • De mettre au point de meilleurs arguments de vente ;
  • De perfectionner le message de votre marque ;
  • D'identifier les points de référence de la concurrence ;
  • De vous préparer à une nouvelle entrée sur le marché ;
  • D'évaluer les opportunités du marché.

Outils et ressources de veille concurrentielle